En réponse à votre dernier commentaire, nous vous rappelons que vous n'êtes pas client de notre société OPEN ENERGIE.
Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis sur notre société et afin de pouvoir prendre en compte leur demande ou réclamation, nous demandons auprès des modérateurs une identification lorsque le commentaire a été déposé sous un pseudonyme.
Face à vos nombreuses interventions sur notre société, nous vous invitons à prendre connaissance de la charte éditée par QUE CHOISIR, charte que vous avez accepté lors de votre inscription auprès de ce forum.
Cordialement
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Ce forum est un espace de discussion directe entre des professionnels et des consommateurs ; c’est-à-dire des personnes physiques ayant acquis ou fait usage de produits ou services aux fins de satisfaire des besoins personnels. La confrontation des points de vue doit permettre la résolution amiable des incompréhensions et des dysfonctionnements constatés par les consommateurs. L’UFC-Que Choisir n’intervient pas dans ce processus.
4.1 Forum à destination des consommateurs
Le Forum Que Choisir étant à destination des seuls consommateurs, c’est-à-dire des personnes ayant acquis ou fait usage de biens ou services pour leurs seuls besoins personnels et familiaux, seuls les messages des personnes physiques s'exprimant à titre personnel sont autorisésLe Forum n'a pas vocation à devenir une plateforme de traitement des litiges entre des professionnels et nos membres, mais la confrontation des points de vue peut aboutir à résoudre des difficultés. Intervenant uniquement à postériori (Cf article 6 relatif à la modération) nous ne pouvons être tenus pour responsable des solutions convenues entre consommateurs et professionnels, ni dans leur conception ni dans l’exécution de celles-ci. Nous rappelons que si vous avez un litige avec un professionnel, nos associations locales sont à disposition des personnes adhérentes pour les aider à résoudre leur litige.
