SoBrico.com - Refus de SAV

[logiz]

Bonjour,

Très mauvaise expérience.
Achat d'une paire de bottes pro en Décembre 2024, mortes en 5 mois d'utilisation... elles ont un trou...
Ce n'est clairement pas normal, pourtant ils en ont clairement rien a faire et clament niaisement une "usure anormale" la bonne vieille ruse pour se dédouaner.

C'est réellement triste d'avoir affaire a ce genre de pratique a notre époque, qu'il me semble ainsi légitime de dénoncer.

[justedroit]

Bonjour logiz,
Puisque le vendeur vous a dit que l'usure était anormale, pourquoi ne pas lui avoir rétorqué, qu'effectivement cette usure est anormale et constitue donc un défaut de conformité par laquelle il est tenu au titre de sa garantie légale, qu'ainsi vous lui réclamez la réparation ou le remplacement de vos bottes.

Et, s'il faut entendre que cette usure anormale tient au fait de ses mauvaises utilisations (!), il lui appartient alors de le prouver et non pas seulement de le prétendre.