Smartphone en reparation depuis 6 mois

[PatrickMeuse]

Bonjour, comment récupérer un smartphone qui est parti en réparation dans une boutique depuis plus de 6 mois ? Le magasin me dit ne pas avoir de nouvelles de mon mobile après plusieurs relances
Merci de votre aide
Patrick

[valioud]

Une boutique de quoi ? Un smartphone acheté où, quand, comment ?
Avec si peu d'informations, comment pensez-vous être aidé ?

[PatrickMeuse]

Bonjour,
mon smartphone acheté il y a 2 ans sur internet, a été déposé fin 2019 pour réparation dans un magasin spécialisé dans la réparation et la vente de mobiles. Or la boutique en question a renvoyé mon smartphone pour remise en état, le devis de réparation étant relativement cher, j'ai décidé de ne pas engager de frais. La boutique me demande 25 euros pour faire revenir mon appareil, 25 euros qui ont été payé en mars 2020, mais depuis pas de nouvelles de mon appareil selon le magasin ou il a été déposé.

[valioud]

25 euros qui ont été payé en mars 2020

Vous avez donc eu un récépissé pour preuve de ce paiement ?

Mettez donc en demeure le réparateur de vous restituer l'appareil.