Sklum vente en ligne de meuble

[consopascontent]

Bonjour,

avez vous eu des nouvelles infos en ce sens? Moi aussi SKLUM m'a arnaqué en ne m'envoyant pas le colis demandé et en ne me remboursant jamais malgré leurs promesses. Je pense que si nous nous y mettons tous, nous pouvons faire quelque chose.

[HMPoy]

Je suis extrêmement mécontent du service offert par SKULM. Ma commande a été un véritable cauchemar du début à la fin. Tout d'abord, le suivi de commande est confus et peu clair, et j'ai dû moi-même prendre des initiatives pour qu'elle soit expédiée.

Une fois envoyée, la situation n'a fait qu'empirer : le transporteur m’a informé que je devais soit faire deux heure de route jusqu'à Nantes alller - retour pour récupérer mon colis, soit être disponible toute la journée pour la réception, ce qui est impossible en raison de mes horaires de travail. Aucun effort n'a été fait pour proposer une livraison flexible ou adaptée à mon emploi du temps. Cela fait maintenant 1 mois complet que j'ai passé commande sans recevoir ma table et mes chaises.

Le service client est tout aussi insatisfaisant, avec des réponses lentes et sans solutions concrètes. À ce stade, je pense retourner les articles et demander un remboursement intégral, sans payer de frais de retour – ce serait la moindre des choses, vu le service déplorable que j'ai subi.

Je ne recommande absolument pas et compte bien partager mon expérience pour éviter que d'autres personnes ne vivent la même mésaventure.

[jadis]

pas bonjour

C'est une société Espagnole, donc négociez avec eux !
https://www.europe-consommateurs.eu/

PS: le dernier post date de l'année 2021

le post d'origine date quand même de: Jlc84 » 03 déc. 2017...