Messagepar TP59520 » 16 oct. 2018, 17:57
Bonjour,
Je suis confronté au même problème et plusieurs de mes amis également.
Il apparaît en consultant différents forums (et je peux en témoigner concernant mes parents en 2017) que ce "problème" n'est pas un cas isolé, en effet, le site showroom privé a vendu a 3 reprises des cartes cadeau du site ma carte cadeau, et à chaque vente, des personnes se sont plaintes d'avoir des cartes inutilisables car non valides. Cela ressemble tout de même fortement à une arnaque car ils ne peuvent plus arguer d'un problème informatique ou autre à la 3ème reprise.
Surtout que prenant exemple sur mes parents en 2017, il a fallu au moins une dizaine d'appels au service client pour enfin avoir gain de cause et obtenir un remboursement (sans aucun dédommagement pour la gêne occasionnée). J'imagine donc que beaucoup de personnes baissent les bras à récupérer leur argent et c'est alors tout bénéfice pour le site showroom privé.
Vu le nombre important qui semble être victime de cette "arnaque", le mot n'est peut être pas galvaudé, il serait intéressant de lister toutes les personnes abusées afin de lancer une action de masse. Cela permettra de faire rendre des comptes et les professionnels de la loi devraient pouvoir avoir accès à leurs comptes afin de voir combien de coupons ont été réellement utilisés par rapport au nombre de coupons vendus.
N'hésitez pas à faire part de mon intention à toutes les personnes qui connaissent des déboires par rapport à ces cartes cadeaux.