J'ai commander des parfums, 3 semaine après je reçois un email me disant qu'il ya une rupture sur 2 parfums de cet commande que je recevrais un remboursement sous 5 jours le reste est en cours de livraison mais jusqu’à présent je n'ai toujours pas reçu le remboursement ni le colis quand je regarde sur mondialrelay.fr m'indique" Votre colis n'a pas encore été pris en charge par Mondial Relay ". Donc j'appelle pour avoir plus d'informations en gros la conseillère me dit de patienté 15 jours pour une enquête,qui a pour objectif de rechercher le colis et ainsi de m' apporter une solution concrète.Alors que le colis n'a jamais était envoyé
Dans tous les cas je conseille a tous le monde d'éviter SHOWROOMPRIVE pour éviter toutes les mauvaises surprises.
Que faire en cas de litige ?
