Showroomprive bloque annule ma commande ne rembourse pas et bloque le compte !!

[Sam1004]

Bonjour,

J'ai passé 4 commandes sur showroomprive, les 4 ont été annulées sans raison... Et il reste toujours une commande qui n'a pas été remboursée. A cela mon compte a été bloque toujours sans raison ! Lorsque je les appelle ils me disent avoir transmis mon dossier au service sécurité et qu'il ira ensuite au service finance mais cela fait 1 mois que j'attends !! Je n'ai aucun retour clair que ce soit par mail ou téléphone!! Je ne sais plus quoi faire j'ai l'impression que ça tourne en rond ! Ils ne peuvent pas encaisser les sommes bloquer les commandes bloquer les comptes et ne pas rembourser !!!