Service commercial "Rue du commerce" inexistant - Commande 1 220 987 289

[gastonb69]

Politique commercial critiquable, pc commandé le 16 janvier pour le boulot après 3 semaine d'attente au lieu de 48h on me signale que le produit n'est plus disponible, même pas un geste sur un pc équivalent. Remboursement dans un délai d'une semaine et toujours pas de pc pour bosser en attendant. Pour une filiale du groupe carrefour je trouve ça navrant.
Merci rue du commerce.

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je suis désolée de votre expérience d'achat.

Afin de cous apporter mon aide, pouvez vous me communiquer votre n° de commande svp?

Merci
Noella

[gastonb69]

Bonjour, voici mon numéro de commande N° 1 220 987 289.
Cordialement.

[RueDuCommerce]

Monsieur,

Je vous remercie.

J'ai pris contact avec l'avant vente, vous devriez être contacté sous peu.

Cordialement
Noella

[gastonb69]

Toujours pas de contact...

[Oliver730]

Je suis entrain de vivre la même expérience que gastonb69, " votre colis a été mal dirigé. Le delai de livraison pourra être allongé". J'ai appelé plusieurs fois la service clients pour qu'il m'envoie ma commande. Se qui est bien marqué sur le site à la rubrique service client 7/7 , onglet pour le suivi de commande " signaler un colis et demander sa réexpèdition" et la je me retrouve face à un mur... Je trouve ça intolérable surtout que mon argent ma bien été retirer sur mon compte !!! N° de commande : 1237650307

[RueDuCommerce]

Bonjour Oliver730,

Je suis navré de cette situation.

Afin de traiter au mieux votre dossier, je vous invite à créer votre propre post, en précisant votre numéro de commande.

Je me ferais un plaisir de traiter votre demande.

Bonne journée.

Julien