j'ai aussi un gros problème avec showroom privé. je viens d'être livrée d'un colis avec 1 semaine de retard; ce n'est pas trop grave! Il s'agit d'une vente literie boutique hôtel. j'avais commandé un lit double (sommier + matelas) et deux lits simples identiques. je n'ai reçu qu'un lit simple!! j'ai donc vérifié mon bon de commande et effectivement un des deux lits commandé a été supprimé de ma commande! je suis certaine d'en avoir commandé deux; je l'avais noté. Je pense qu'ils étaient en rupture de stock et qu'ils n'ont pas pris la peine de me prévenir!
j'ai contacté le service client et le gars me répond très naturellement que je n'ai qu'à attendre la prochaine vente pour en commander un autre!
je suis furieuse et cela me met dans une situation très grave puisque je dois ouvrir une chambre d'hôtes dans un mois!
Je fais comment?