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Service après vente parfaitement inefficace

Fée du logis
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Messages : 1
Enregistré le : 17 avr. 2019, 15:45

Service après vente parfaitement inefficace

Messagepar Fée du logis » 17 avr. 2019, 16:02

J'ai commandé des t shirts à LA REDOUTE
Sur les 3 , 1 seul m'a été livré directement par eux
LA REDOUTE sous traite avec des vendeurs ,dans mon cas il s'agit du CORTE INGLES
A la place des t shirts j'ai reçu des dessous de verres
Après de nombreux échanges avec LA REDOUTE , l'envoi de photos , la récupérations des dessous de verres par un livreur , je n'arrive pas à me faire rembourser , le vendeur prétexte devoir se mettre en lien avec la société de livraison mais cela ne donne jamais de résultats
J'ai fait ma commande à LA REDOUTE pas au CORTE INGLES donc c'est à LA REDOUTE de régler le problème
Le service après vente est nul , ils sont incompétents ; j'ai fait une réclamation PAYPAL mais comme la somme totale réglée à LA REDOUTE ne correspond pas à ce que me doit le vendeur ,je me prépare à perdre la trentaine d'euros engagée
Ce n'est pas la fin du monde mais je déconseille fortement aux consommateurs de commander quoi que ce soit , en ce qui me concerne c'était la première fois depuis des années , on ne m'y reprendra plus jamais

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