SERVICE APRES VENTE INCOMPETENT CHEZ ACER

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Bonjour,

J''ai eu le même problème que vous. Fin 2008,
j''ai acheté un pc portable Aspire à 1200 euros.
J''étais toute contente de mon achat et cela
pendant les 3 premières semaines puis les
problèmes ont commencé. Il a été en réparation
d''octobre 2008 jusqu''en février 2009 pour les
mêmes problèmes. Il était impossible de
l''utiliser!!!!!
Soit, ayant besoin d''un ordinateur pour mes
travaux (je suis étudiante), je le garde. Mais
voilà, septembre 2009, j''ai de nouveau les mêmes
problèmes mais en pire (je les avais toujours
mais je n''avais plus de quoi me payer une
sollution de rechange).
Conclusion, il a été envoyé 6 fois chez Acer qui
voulait l''envoyer une 7e fois pour vérifier si
le pc était irréparable ou pas. On m''avait dit
la même chose pour les 2 dernières réparations.
J''ai eu un cadeau avec ces 2 dernières
réparations, les techniciens d''ACER avaient
"oublié" de refermer mon ordinateur... Je
pouvais voir l''intérieur du pc et enlever mon
lecteur dvd sans problème...
Je vais chez Média Markt où je l''ai acheté, on
me dit que je dois attendre la décision d''Acer.
Conclusion, j''ai acheté un pc haut de gamme qui
n''a pas fonctionné pendant au moins 5 mois parce
qu''il était en réparation ou en attente d''une
réparation. Je n''ai plus d''orinateur depuis 1
mois et je dois attendre entre 1 et 2 mois pour
une réponse d''ACER (note de crédit ou échange).
J''ai utilisé le peu d''argent que j''avais à
trouver des sollutions temporaires, maintenant
ce n''est plus possible...

VIVE ACER!!!

Que vous est-il arrivé? Avez vous obtenu quelque
chose d''eux?

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Je confirme.
J ai achete un ordinateur portable chez Cora de marque ACER.
Il est tombe en panne aubout de 6 mois: probleme alimentation.
Au bout d''un mois et demi il est revenu formate avec une petite soudure qui a tenu 2 jours mais non repare.
Donc retour aux ateliers et depuis 2 mois j''attends mon portable!
ACER plus jamais!!!!!!

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Au sujet de votre ordinateur , j'' ai rencontré le meme probleme, écran noir.
Maintenant je connais la panne. Il faut tous les 8 mois dévisser le cache plastique sous l'' ordi et bien enlever la poussiere accumulée au niveau du ventilateur.
L'' ordi ne surchauffe plus et refonctionne parfaitement.
J'' espère avoir été utile.

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Bonjour , j''ai actuellement un probleme avec mon Netbook Acer , et je ne trouve pas le nuemro de SAV ; quelqu''un l''aurais ?? STV :( :(

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J''ai eu un problème avec un acer portable. problème d''écran. Le SAV a été parfait . Ordinnateur réparé en Huit jours. retour à l''atelier.

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Bonjour,
Voici le Numéro du SAV ACER : 09 69 32 03 42.

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J''ai une petite UC ACER qui marche très bien, après je ne saurais pas juger si cette marque est moins bonne qu''une autre. mais il est clair qu''avant de critiquer et d''acheter, il vaut mieux se renseigner sur une marque ou un type de pc.
La hotline de acer est certes hors france mais le centre de réparation est à angers. Si les clients ont des soucis suite à des réparations, ils écrivent par courrier au siège à Roissy ou à Angers, mais le service clients est en Italie donc inutile d''appeler et d''harceler les hôtesses des deux sites qui sont certes très accueillantes mais ne peuvent pas vous passer quelqu''un, le service client étant joignable par mail et non par téléphone. Elles vous communiqueront au mieux l''adresse mail du service client en Italie.Aucun téléphone pour joindre le service client. C''est comme ça ! Si vmt vous avez de gros soucis et n''obtenez rien du service client, passez par la justice, c''est dommage d''en arriver là mais s''il ne résulte rien d''un conflit entre le client et la société, c''est ce qu''il reste à faire...