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scooter 125 gt cruzer défectieux chez rue du commerce de kro

fifi36300
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Re: scooter 125 gt cruzer défectieux chez rue du commerce de

Messagepar fifi36300 » 13 juin 2014, 11:41

c'est de nouveau la politique de l'autruche qui est en train de se mettre en place, car vous n'avez même pas le courage d'assumer, le scooter c'est auprès de vous que je l'ai commandé, payé. Mais non vous envoyez un mail à l'expert lui notifiant que vous ne vous sentez pas responsable, bravo. De plus vous copains de kor, la secrétaire de leur assureur de protection juridique c'est trompée, donc personne à l'expertise, bravo les excuses.... Pour gagner du temps et en espérant que les gens baissent les bras.NON NON et RE NON je vais aller jusqu'à la fin des choses.



Les gens qui lisent ne commandez pas sur rue du commerce car après ils n'y sont pour rien.

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Re: scooter 125 gt cruzer défectieux chez rue du commerce de

Messagepar fifi36300 » 13 juin 2014, 11:43

Sur rue du commerce tu commandes mais après ne réclame rien, car tous leurs produits sont tous irréprochables...


Que faire en cas de litige ?

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Re: scooter 125 gt cruzer défectieux chez rue du commerce de

Messagepar RueDuCommerce » 16 juin 2014, 15:00

Bonjour fifi36300,

Particulièrement surpris par vos derniers messages, je me permets de vous rappeler que nous suivons actuellement votre dossier.

Ma collègue Ingrid vous a indiqué, en date du 30 mai dernier, que nous avions bien reçu la convocation pour l'expertise du scooter.

Le marchand concerné par votre appareil est prévenu et souhaite désormais patienter jusqu'à l'expertise.

Même si le scooter a été acheté via notre site, il est proposé et expédié par le marchand concerné, et non par RueduCommerce.

Merci pour votre compréhension.

Sébastien
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Re: scooter 125 gt cruzer défectieux chez rue du commerce de

Messagepar fifi36300 » 28 juin 2014, 18:14

Vous êtes surpris, bien sur le matin de l'expertise, la secrétaire de l'assureur de protection juridique de kor distribution envoie un mail a l'expert, en expliquant qu'il ne pourrons pas venir car elle c'est trompée dans la date. De plus vous avez contacté l'expert par mail en lui signifiant que vous ne vous sentez pas concerné par cette expertise. Si vous deux, vous avez décidé de jouer la montre, pour que je laisse tomber les choses par lassitude, vous vous trompez.

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Re: scooter 125 gt cruzer défectieux chez rue du commerce de

Messagepar RueDuCommerce » 08 juil. 2014, 11:23

Bonjour fifi36300,

Je comprends votre mécontentement et vous présente mes sincères excuses.

Nous sommes actuellement en attente d'une réponse du marchand "KOR DISTRIBUTION".

Rassurez-vous, dès qu'une réponse me sera apportée, je ne manquerai pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais.

Je vous remercie par avance de votre patience.

Je reste bien évidement à votre écoute pour toute autre question.

Cordialement.

Laila
Equipe Web
Rue du Commerce

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Re: scooter 125 gt cruzer défectieux chez rue du commerce de

Messagepar RueDuCommerce » 23 juil. 2014, 08:36

Bonjour fifi36000,

Pouvez-vous m'indiquer si vous avez finalement pu effectuer l'expertise ?

A votre écoute.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
RueduCommerce

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Re: scooter 125 gt cruzer défectieux chez rue du commerce de

Messagepar fifi36300 » 24 juil. 2014, 18:18

mais vous rigolez ou quoi vous avez recu une copie de l'expertise, alors voyez avec votre service courrier. le 10 ou le 11 juillet 2014. alors arrêtez cette facon de faire car l'usure c'est vous qui allez l'avoir. alors

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Re: scooter 125 gt cruzer défectieux chez rue du commerce de

Messagepar RueDuCommerce » 25 août 2014, 09:07

Bonjour,

Après vérification l'expert a indiqué n’être autorisé à envoyer son rapport d’expertise qu’à son mandant (votre compagnie d’assurance) et vous même.

Et que vous deviez nous la transmettre.

Je vous envoie un mail ce jour, afin de nous communiquer cette expertise.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Cordialement,
Michel
Équipe Web
RueDuCommerce

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Re: scooter 125 gt cruzer défectieux chez rue du commerce de

Messagepar Valentindbs » 12 sept. 2014, 17:43

Bonjour , alors voilà j'explique mon problème je veux commander un scooter de 749 euros paiement en 3x sur Rue Du Commerce mais ma peur est que si on me demande des justificatifs d'identité ça ne sera pas accepté étant donné que je possède un compte nickel donc il n'y a pas mon nom / prénom sur la carte .. Que faire ?

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