SCHMIDT DECEPTION

[NILU22]

J'ai fait installer une cuisine par SCHMIDT St Priest et elle comporte deux erreurs :
1) l'habillage de la chaudière à gaz, conçu comme fixe, n'a pas pu être posé car il ne permettait plus l'accès à la trappe de ramonage et à la chaudière elle-même pour son entretien . résultat : 350 euros de planches perdues...
2) il n'a pas été prévu de fermer (soit par une porte, soit par un cache), un espace béant situé entre le plafond et le dessus de deux placards de rangements. C'est donc très inesthétique..
Le vendeur, sur place, s'est obstiné à ne pas reconnaître ses erreurs et le SAV Paris, qui au départ avait relayé notre déconvenue auprès de ce dernier, lui donne raison bien entendu.Et nous restons avec une cuisine mal terminée.
Pour prendre commande, le client est roi, mais à la première difficulté on l'ignore, ou pire on reporte l'erreur sur lui !

[Schmidt Relationnel]

Bonjour NILU22

Nous sommes désolés d'apprendre que votre cuisine n'apporte pas entière satisfaction.
Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs, afin qu'un gestionnaire puisse se mettre en relation avec le gérant du magasin pour trouver une solution.
Bien cordialement,

François, Service consommateurs Schmidt
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