Schmidt Barjouville/Chartres : DECEPTION !

[nicolaslemoine]

Attention avec ce cuisiniste :
Oubli des plaques de protection à la livraison, crédence toujours pas livrée ni installée un mois après l'installation de la cuisine et SURTOUT le plan de travail est séparé en deux par une très disgracieuse ligne de démarcation due au stratifié (je vous envoie les photos si vous voulez), mais dont le vendeur s'est bien gardé de nous prévenir !!!
Nous avons stupidement réglé rubis sur l'ongle et maintenant, ils sont aux abonnés absents côté commercial : je dois en être à mon 7 ou 8 ème appel pour obtenir réparation.
Prochaine étape, recommandés A/R .
Il vendent bien, mais c'est autre chose pour réaliser. A mon avis allez ailleurs (pas chez Cuisinella , juste à côté, c'est le même propriétaire et donc probablement la même absence de service client).

[Schmidt Relationnel]

Bonjour nicolaslemoine,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez avec la pose de votre crédence avec qu'avec votre plan de travail.

J'informe votre gestionnaire consommateurs de votre dernier message.

Bien cordialement,
Marie, service consommateurs Schmidt

[nicolaslemoine]

Réponse convenue de l'entreprise "Cuisines Schmidt", qui ne contrôle pas du tout ses revendeurs puisque ce sont des entreprises distinctes.
J'ai eu le service consommateur qui m'a annoncé "qu'ils ne pouvaient rien faire".
Donc le recommandé part demain, avec ensuite une procédure d'injonction de faire auprès du tribunal d'instance de Chartres.
Evitez de cuisiniste, je vous le dit !

[Schmidt Relationnel]

Bonjour Monsieur Lemoine,

Le magasin nous informe qu'un geste commercial va être effectué : il s'agit d'une planche à découper à poser sur le plan de travail, afin de cacher la jonction entre les deux parties de ce dernier.

Bien cordialement,
Marie, service consommateurs Schmidt