Messagepar Meo06 » 10 mai 2022, 18:12
J'achète un turbo reconditionné sur le site dont l'écrou de l'axe se desserre au bout de 4 mois ce qui endommage le turbo. Je le retourne donc a Oscaro, ils me répondent qu'un salarié de leur fournisseur a"expertisé" le turbo et que le desserrement provient probablement d'une mauvaise lubrification du turbo. Noté l'objectivité de "l'expertise " d'un salarié du fabricant et la precisions des termes employés.Oscaro me dit que si je ne suis d'accord je peux faire une contre expertise à mes frais. Je leur rappel donc que juridiquement la charge de la preuve est sur leurs épaules et qu' une "expertise" du fabricant n'a aucune valeur pour inversé cela. Comme seule réponse j'ai eu le droit à : " le dossier est clôturé c'est comme ça" je demande à parler à un responsable et on me dit que c'est impossible.... Donc on ne répond jamais à mon argumentaire juridique et je dois me débrouiller avec ça. Scandaleux, malhonnête et honteux je n'ai pas d'autres mots.