Sav Oscaro scandaleux

[Meo06]

J'achète un turbo reconditionné sur le site dont l'écrou de l'axe se desserre au bout de 4 mois ce qui endommage le turbo. Je le retourne donc a Oscaro, ils me répondent qu'un salarié de leur fournisseur a"expertisé" le turbo et que le desserrement provient probablement d'une mauvaise lubrification du turbo. Noté l'objectivité de "l'expertise " d'un salarié du fabricant et la precisions des termes employés.Oscaro me dit que si je ne suis d'accord je peux faire une contre expertise à mes frais. Je leur rappel donc que juridiquement la charge de la preuve est sur leurs épaules et qu' une "expertise" du fabricant n'a aucune valeur pour inversé cela. Comme seule réponse j'ai eu le droit à : " le dossier est clôturé c'est comme ça" je demande à parler à un responsable et on me dit que c'est impossible.... Donc on ne répond jamais à mon argumentaire juridique et je dois me débrouiller avec ça. Scandaleux, malhonnête et honteux je n'ai pas d'autres mots.

[cissou13]

Bonjour je suis un peu dans le même cas je l'ai expliqué sur une autre page du forum sur des traces de montage de la pièce et c'est pour cela qu'il ne le prenne pas en garantie ( la pièce en question étant défectueuse je précise ). Il l'on fait expertiser par le fabricant et me demande une contre expertise également. Pour tout dire ils ne m'ont toujours pas renvoyer la pièce. J'ai passé un nombre incalculable d'appel, perdu beaucoup de temps et d'énergie. Honnêtement je n'attends plus rien d'eux car ce sont des méthodes indignes ou plutôt digne d'[Message Modéré]. Je pense donc porter plainte contre eux si j' en ai la force. J'espère un bon dénouement pour toi et veut surtout que les gens soient au courant de leur méthode abusives et illégales.
Bon courage