Le 18 octobre 2018, j'ai adressé un dossier complet pour bénéficier de l’offre promotionnelle de remboursement pour l'achat d'un Galaxy S9 et d'un étui
Le 12 décembre 2018, j'ai confirmé par message à SAMSUNG que j'avais envoyé le RIB manquant
Le 17 décembre, SAMSUNG m'a confirmé que mon dossier était complet et que je recevrais le remboursement au plus tard le 24 décembre.
Le 29 janvier, en réponse à mon message signalant que le remboursement n'était toujours pas intervenu, SAMSUNG m'écrit que mon dossier « a été retourné au service dédié » et qu'il « effectuera des recherches approfondies » !!! .
J'ai adressé à SAMSUNG une lettre recommandée leur enjoignant de me rembourser dans les 15 jours et leur indiquant que je contacterai QUE CHOISIR et que je n'excluais pas une plainte pour publicité mensongère.
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Samsung Galaxy S9 - arnaque remboursement
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