SAMPUR PAR GROUPON

[PHILIPPE54]

Bonjour,
Pourriez vous m'aider, j'ai commandé un matelas Sampur sur Groupon et celui-ci ne prends pas sa forme définitive, donc inutilisable. Après quelques mails d'échange avec le SAV de Sampur et plusieurs photos envoyées prouvant cette "malformation", ces derniers m'ont répondu qu'ils ne pouvaient régler ce problème et que je devais me retourner vers Groupon. Or, c'est bien un problème sur le produit propre à Sampur! Que faire?