RUE DU COMMERCE - TV arrivée cassée, non échangée

[Tayanne]

Bonjour,

Commande le 25 janvier dernier sur le site www.rueducommerce.fr d'une petite TV LCD.
Livraison le 26.

Comme il s'agissait d'un cadeau, le colis n'a été ouvert que le 10 février.
Surprise => Ecran complètement cassé.
Le service client n'a rien voulu savoir mettant en avant un délai max. de 3 jours pour contrôle de la marchandise. Je l'ignorais sincèrement...

Client depuis de très nombreuses années, de bonne foi, j'ai le sentiment profond d'avoir été abusé et d'être pris pour un idiot.

On ne m'y reprendra plus, ils ne me verront plus.

Alex

[RueDuCommerce]

Bonjour Tayanne,

Votre message a retenu toute mon attention.

Je comprends votre déception et vous présente toutes mes excuses pour cette expérience d'achat.

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer votre n° de commande s'il vous plaît.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Bien à vous.

Equipe Web
Rue Du Commerce
Fati