rue du commerce

[RueDuCommerce]

Bonjour medusa13,

Il n'est pas absolument pas dans notre politique commercial d'"arnaquer" nos clients et je regrette votre ressenti à l'égard de notre enseigne.

Vous bénéficiez ici d'une garantie constructeur, celle-ci est aujourd'hui est dénoncée.

Car en effet, nous avons réceptionné votre téléphone avec l'écran fissuré

Je vous confirme que notre sav refuse tout colis détérioré.

Je me rapproche immédiatement de notre équipe sav afin de savoir où en est l'établissement du devis et reviens vers vous au plus vite.

Cordialement,

Dounia
Equipe Web
Rueducommerce

[Flga]

Salut medusa13,

Pour info depuis des différents soucis ici et ailleurs, je prends le déballage de l'achat en vidéo.
Aucune contestation n'est possible dans ce cas, ensuite je ne vais plus sur les sites de vente à problème comme RDC j'ai choisi LDLC.com un poil plus cher mais plus sur.

[medusa13]

Vous avez mon téléphone depuis début août, voila donc 3 mois que je paie un abonnement pour rien. Est ce une technique de Rue du commerce de laisser pourrir les situations en espérant que les clients se lassent. Ce téléphone m'a coûté 300 euros pour deux jours d'utilisation !!!
Après m'avoir dit que la réparation ne pouvait être pris en charge car parait il, l'écran serait fissuré ( étonnement il ne l'était pas lors de l'envoi ) et suite à mes multiples interventions, vous m'avez envoyé un message le 1er octobre en m'expliquant que vous l'équipe technique a pris en charge mon iPhone (commande 432362618) . Qu'est il devenu ?
Cette fois ci est il perdu ? J'ai vraiment le sentiment que toutes les techniques sont utilisées pour arnaquer les clients .
J'attend ce téléphone réparé et que faites vous pour dédommager les mensualités des forfaits non utilisés ?

[TopAchat]

Bonjour medusa13,
Ma collègue Dounia, vous a contacté par téléphone la semaine dernière.
Une réponse vous a été apporté sur le forum 60 millions de consommateurs.

Restant à votre disposition.

Magali
Equipe web

[medusa13]

j'ai effectivement reçu un appel en octobre me disant que mon téléphone était pris en charge . Depuis plus rien !!!! DEPUIS LE MOIS D'AOUT rien n'est fait.
RUE DU COMMERCE n'a aucune fiabilité, ni aucun respect du client. C'est juste lamentable!!!!!

[RueDuCommerce]

Bonjour Medusa,

Je viens de clôturer votre dossier.

Une réponse vous a été apportée ici :

http://www.60millions-mag.com/forum/post79514.html?#p79514

Cordialement,

Bon week end à vous.

Dounia
Equipe Web
Rueducommerce