Rue du commerce panier vide prix changé

[empereur51]

Bonjour, j'achète sur rue du commerce depuis 10 ans sans problème particulier, hier j'ai constitue un panier avec cette article http://m.rueducommerce.fr/Product/?id=BUN44234 au prix de 159.90€ , je n'avais pas fini ma recherche de produits sur le site et laissé le panier t'elle quelle,aujourd'hui en voulant terminé la commande le panier était vide et le prix du produit avait augmenter de 10€ ... Pourquoi??? Je trouve anormal de modifier le prix d'un produit qui ce trouvé dans mon panier , et pourquoi augmenter le prix d'un produit qui a déjà quelques mois ?? J'aimerais une réponse de RDC ! Merci

[RueDuCommerce]

Bonjour Empereur51,

Je vous remercie pour votre message.

Je vous confirme que les produits dans le panier ne réservent pas le prix.

Les prix sont susceptibles de variation selon le cours du marché.

Je reste à disposition si besoin.

Bonne journée.
Amine

Equipe WEB
Rue Du Commerce

[empereur51]

bonjour ,

bien sur les prix sont susceptibles de variation selon le cours du marché; mais le produit était dans mon panier et j'allais effectuer mon achat ce qui rend la manipulation plus que discutable,

j'ai tout de même effectué cet achat (Commande n° 609253886) mais j'ai la douloureuse impression de mettre fait avoir de 10 € , pour un ancien client R.D.C (10 ans) le changement de prix a ce moment manque de fair play ...

que vaut t'il mieux ? gratté 10€ ou gardé un client fidèle ?

Christophe.

[RueDuCommerce]

Bonjour Empereur51,


J'ai bien pris note de votre demande, après vérification effectivement le prix du produit a augmenter de 9€.

Je vous confirme l'ajout du remise de 10€ sur cette commande qui se fera par remboursement.

votre compte sera crédité sous 72 heures maximum.

Je vous souhaite une bonne journée

Amine
Equipe WEB
Rue Du Commerce.

[empereur51]

Bonjour, je viens de recevoir le mail me confirmant un remboursement de 10€ sur ma commande, bravo pour ce geste commercial, je n'en attendais pas moins de Rue Du Commerce, comme je le disais précédemment, 10 ans client et pas de problème ! Merci et a bientôt sur RDC !

[RueDuCommerce]

Bonjour Empereur51,

Je vous remercie pour votre message.

Je constate que vous êtes satisfait et cela nous fait plaisir.

Je vous souhaite une agréable journée et un bon week end.

A très bientôt.

Amine
Equipe WEB
Rue Du Commerce.