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Rue du commerce, PAIEMENT EN 4× REFUSÉ MAIS PRÉLÈVEMENT LE JOUR MÊME 2×44,76

Kichko
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Rue du commerce, PAIEMENT EN 4× REFUSÉ MAIS PRÉLÈVEMENT LE JOUR MÊME 2×44,76

Messagepar Kichko » 03 déc. 2019, 13:30

Bonjour,

Après avoir mis dans mon panier un article chez rue du commerce. Com, je demande à un paiement en 4×, le site me redirige vers ma banque par sécurité et apres avoir mis mon code et confirmation de ma banque, le site RUE DU COMMERCE m'informe que le paiement et refusé et que je dois réessayer, je refais l'opération et 2eme refus de RUE DU COMMERCE, Je consulte mon compte bancaire en ligne et je constate que les 2 prélèvements ont été effectués 2×44,76€. Après leur avoir envoyé un mail sans réponse, une pétition a été créée contre ce genre de pratique.

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RueDuCommerce
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Re: Rue du commerce, PAIEMENT EN 4× REFUSÉ MAIS PRÉLÈVEMENT LE JOUR MÊME 2×44,76

Messagepar RueDuCommerce » 07 janv. 2020, 14:33

Bonjour Kichko,

Sincèrement navrée pour cette expérience d'achat sur notre site.
Afin que je vous apporte mon aide, pouvez-vous me communiquer s'il vous plait :
La date de la commande
L'article commandé
Le total de la commande
Le moyen de paiement
Le numéro de client
Le mail rattaché au compte client

Merci pour votre compréhension
Phanie
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