Rue du Commerce ne livre pas, a eviter absolument !

[mick2204]

Bonjour,

Premiere commande passée il y a 2 semaines, 1 semaines de perdue à cause d'un colis soit disant expédié avec numéro de suivi UPS qui n'a jamais évolué.

La semaine suivante on demande donc l'expédition d'un nouveau colis le plus rapidement possible et depuis 4 jours on nous affirme tout les jours qu'il va partir aujourd'hui avec à chaque fois une nouvelle excuse et bien sur toujours rien. Mais ne vous inquiété pas Mr on s'occupe de vous demain.

Par contre aucun problème pour les prélèvements leur système fonctionne parfaitement 500 euros dans leur poche depuis 10 jours !

Bref attention ils ne sont visiblement pas capable de livrer une commande malgré 20 à 30 minutes tout les jours avec service client et superviseur de service client.

A éviter absolument !!!!

[anas03]

je suis tout à fait d'accord avec toi

[RueDuCommerce]

Bonjour mick2204,

Afin de traiter au mieux votre réclamation, je vous invite à me fournir votre numéro de commande svp?

Bien à vous.

Cordialement
Magali

[deuxzero]

Bonjours MAGALI,
étant donné que JULIEN ne répond pas a mes messages.
je me retrouve obligé de skater les posts d 'autre gens en espérant retenir l attention
d un employé de rue du commerce qui aurais encore un peu de conscience professionnel...
Commande n°1 208 320 569 15jours d attente 420€ tiré sur mon compte et toujours rien,
vous êtes la honte de la profession !!!
Vous oser parler d enquête auprès du transporteur de retour a l entrepôt et je ne sais quelle autre mensonge alors que ma TV est en cours de préparation depuis le 26/11/2017 donc elle n est jamais parti de chez vous.
Pourquoi ne pas vouloir me l envoyer ?
A ce niveau la on ce rapproche du [message modéré]

[RueDuCommerce]

Bonjour deuxzero,

Je fais suite à votre message qui a retenu mon attention.

Je vous présente mes excuses pour ce désagrément.

Dans un soucis de visibilité, mon collègue Julien a pris en charge votre dossier.

Il a contacté le service Transport et reviendra vers vous par mail.

Je vous prie de vouloir patienter s'il vous plaît.

En vous souhaitant une bonne journée.

Cordialement,

Meriem