rue du commerce du vol!

[maiwennG]

J'ai commandé un appareil photo le 23 novembre sur ce site et je ne l'ai toujours pas reçu...malgré de nombreuses relances au service client. Ils m'indiquent qu'ils ne l'ont plus en stock, en fait il ne l'ont jamais eu, comment appel t'on ça lorsqu'on vend un article que l'on n'a pas?C'était le cadeau de Noel de ma fille...

[nico59130]

Pareil, j'ai commandé des manettes switch le 06/12 pour des enfants, c'était leur cadeau de Noel.
Le produit était indiqué en stock.
Le lendemain de la commande, la commande est passée au statut "En préparation".
Elle est restée comme cela jusqu'au 20/12.
Puis le 21/12, la commande passe en "Annulée", je l'ai remarqué en consultant le suivi, car RDC ne m'a pas contacté, ni par mail, ni par téléphone pour m'en informer.
Je ne sais pas à ce stade, s'ils vont procéder à un remboursement ou me laisser en plan.

[RueDuCommerce]

J'ai commandé un appareil photo le 23 novembre sur ce site et je ne l'ai toujours pas reçu...malgré de nombreuses relances au service client. Ils m'indiquent qu'ils ne l'ont plus en stock, en fait il ne l'ont jamais eu, comment appel t'on ça lorsqu'on vend un article que l'on n'a pas?C'était le cadeau de Noel de ma fille...

Bonjour maiwennG,

Je suis navré de la situation et comprends votre déception.

Afin de vous apporter mon aide, puis-je avoir le n° de la commande concernée svp.

Cordialement,
Djamel