RUE DU COMMERCE COMMANDE JAMAIS LIVREE

[JPmec]

Bonjour, j'ai commandé le 10 Janvier 2015 sur RUE DU COMMERCE .COMMANDE N°370065358 un aspirateur et une centrale vapeur , j'ai reçu l'aspirateur mais jamais la Centrale vapeur après de nombreuses relances par intranet sur le site de RUE DU COMMERCE et 3 appels téléphoniques , on me répond toujours la même chose au bout de plusieurs minutes facturée a savoir ; < nous allons traité votre demande dans les 4 jours .....> Bien sûr après 4 jours toujours rien et je rappel encore, je relance ma réclamation encore et encore en fait je me fais me promener en permanence par mail et par téléphone. Et le comble de tout c'est que sur le site RUE DU COMMERCE la centrale vapeur est dispo en stock via un autre fournisseur marchand ( écris en petit). Mais j'ai passé commande à RUE DU COMMERCE, je ne comprends pas pourquoi il n'assume rien et ne sais plus quoi faire, je demande conseil soit pour me faire rembourser rapidement ou enfin de recevoir ma centrale ce que je préférerais.
Cordialement
JP

[RueDuCommerce]

Bonjour JPmec,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu pour mon attention.

Si je comprends bien, vous n'avez pas reçu la centrale vapeur commandée chez le marchand La Maison Electronique et j'en suis sincèrement désolée

Cependant, je constate que votre dossier a été traité par notre service Galerie Marchande.

N'ayant eu obtenu aucun réponse de notre partenaire, nous avons décidé d'annuler la commande.

Par ailleurs vous a été remboursé ce jour

Agréable fin de journée à vous.

Cordialement.

Dounia
Equipe Web-Mediation
Rueducommerce