RUE DU COMMERCE ALICE GARDEN

[latinou]

Bonjour
J'ai commandé par rue du commerce un ensemble transat+table en résine tressée.
Après déballage , j'ai constaté que ce matériel facturé 200 euros (en prix de départ à plus de 400 euros) , était d'un qualité très moyenne pour ne pas dire mauvaise . En effet après installation et dés la première utilisation , il s'avère que les tresses ne sont pas tendues et de ce fait lorsque l'on est allongés , on sent toutes les barres métalliques ( dos , tête , fesse ). J'ai donc fait remonté l'info et on me demande de renvoyer le matériel impérativement dans le carton d'origine dans le même état qu'à la réception . Ces cartons ayant déjà été jetés, j'aurai donc , en plus du retour à ma charge après avoir payé la livraison , un reconditionnement facturé ? donc ce retour me reviendra à environ 30 % du prix payé. J'ai donc payé 200 euros pour des transats que je n’utiliserai pas car pas confortables du tout . Évitez de commander du matériel à ALICE GARDEN
prix d'appel attrayant mais qualité pas du tout à la hauteur.

[RueDuCommerce]

Bonjour latinou,

Je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention.

Afin que je puisse étudier votre dossier, je vous invite à me communiquer votre numéro de commande.

Restant à votre écoute.

Cordialement,

Dounia
Equipe Web
Rueducommerce

[Alice-s Garden]

Bonjour,

Nous sommes désolés pour le désagrément.
Pouvez-vous nous communiquer votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions nous pencher sur votre dossier?

Merci d'avance.

Cordialement,
L'équipe Alice's Garden