Messagepar Athenice » 08 août 2023, 15:31
Bonjour à tous,
Je copie-colle mon pavé qui je pense reste dans le sujet de cette discussion.
A l'instar de ce que l'intitulé de cet échange suggère, je viens partager mon expérience, le cas échéant sur les produits lematelasnaturel.com, MATNAT pour les intimes.
Je suis un homo sapiens mâle de 35 ans, 180cm pour 68kg, filiforme, épaules large, sensible et exigeant.
Pour parler de l'enseigne :
La communication avec eux est difficile. Il sont beaucoup moins en ligne pour le tchat que LATEXBIO, Le Matelas Vert, ALBA matelas et consort. La ligne fixe donné sur le site n'a jamais aboutie à un décroché. Heureusement j'ai eu des retours de mails et même un 06 pour suivre ma commande. Et il en a fallut des appels, des relances et autres. Beaucoup de patience aussi. Je ne tiens pas à développer mes mésaventures avec le transporteur C CHEZ VOUS et MATNAT mais je dirais simplement que leur communication et leur organisation ne fait pas honneur à leurs produits. Et c'est bien dommage. S'ils doivent progresser, c'est avant tout sur la com, le site, la présence, la réactivité.. Le site, c'est fondamental pour une entreprise sans magasin physique. Le leur n'est pas au niveau des concurrents. C'est brouillon, il manque des infos, certaines pages sont en erreur 404 depuis plus de 6 mois, il n'y a pas de photos des mousses, il y a même des données antérieurs et/ou erronées.. EN REVANCHE, à mettre à leur crédit, un très beau geste commercial. J'ai beaucoup apprécié et cela m'a aidé à clore positivement ma relation avec cette entreprise.
Pour parler des produits, voici ce que je peux en dire :
Comme de coutume ici, je devais me trouver une nouvelle literie. Je partais d'un sommier tapissier à lattes fixe avec un matelas BIOTEX 160x200 à ressorts ensachés (+ de 1000) avec 7cm de mousse à mémoire de forme en accueil. Je le trouvais trop ferme. J'avais donc rajouté le surmatelas de la marque de 8cm de la même mousse. Je n'était pas malheureux mais cela ne me convenais pas. Je le trouvais trop dur, aréactif, et qui tient chaud. Donc après moults années, lorsque l'occasion s'est présenté j'ai tout repris à zéro.
Mon expérience la plus notable(et d'extrêmement loin) fût un jour d'essayer le Beautiful de Pure Talalay Bliss. Il est instantanément resté comme le Graal des matelas pour moi. Ce doux rêve que l'on caresse, conscient qu'il y a très, très, mais alors très peu de chance d'un jour en avoir un. Je suis donc partie de ce produit dans l'optique de trouver quelque chose qui s'en approche. Bilan ? Entièrement en latex, aucun garnissage, un latex spécifique (le Talalay), pas avars en matière, 27,5cm d'épaisseur. Me voilà en quête d'un matelas intégralement composé de latex. Très vite je comprends qu'il y a latex et latex. Le synthétique issu de la pétrochimie et le naturel issu de la sève de l'hévéa. Avec tous les dosages imaginable de mélange des deux. J'opte pour du latex 100% d'origine naturelle. Plus performant, plus respirant, plus durable, et bien sûr plus "vert". Plus cher aussi. Qu'à cela ne tienne, je ne cherche pas un prix(pas que) je cherche un confort. Je trouve plusieurs références chez plusieurs marques. C'est la jungle, il m'est difficile de m'y retrouver. J'épluche les descriptifs, les fiches techniques, les avis, les forums, et j'échange via les tchats avec les conseillers des différentes marques. Je suis également allé en enseignes spécialisés faire des essais. Maison de la literie, Kipli.. Je cherche du moelleux, rien de ce que je trouve ne me conviens. Cependant ma précédente literie et mes vaines tentatives en magasin physique me donnent des points de référence pour comparer les modèles entre eux. Je comprends que la densité du latex est synonyme de qualité et durabilité, pas de fermeté. Je redécouvre que le latex produit selon le procédé qui en fera un Talalay est extrêmement rare et particulièrement dispendieux. Le marketing va bon train et les latex "Soft", "Pulse" et autre créations ne décrivent en rien la particularité de la matière, s'il y en a une. Si c'était du latex Talalay il se feraient une joie de le dire, donc c'est l'autre procédé qui est utilisé pour faire ce latex, le Dunlop. C'est la fabrication que tout le monde utilise, ou presque. S'il y a des modifications dans la façon de produire le latex, personne n'en parle. Surtout, qu'est-ce que cela change sur le produit fini ? Par rapport au latex issu du process Dunlop ? Et en comparaison du latex issu du process Talalay ? Je n'ai pas trouvé de réponse satisfaisante. Aucune étude sérieuse.
En bref je reste sur un produit entièrement en latex 100% d'origine naturelle, sans garnissage, dense, si possible le plus "local" possible. Mes recherches s'affinent et ma liste des modèles potentiels s'amenuise. Je décide de prendre le risque d'acheter pour la première fois de ma vie un matelas que je n'ai pas essayé d'une marque qui n'a aucun magasin physique. Le Hévéalay. Je l'ai depuis mars 2023. Je l'ai pris en 180x200. Parce que je me souviens du bonheur de passer d'un 140 à un 160, que ce n'est pas vraiment plus cher, que j'ai juste la place et que ma priorité c'est d'être bien quand je suis couché. C'est un matelas composé d'un noyau de 18cm en latex Dunlop 100% d'origine naturelle de 85kg/m³, perforé 7 zones, surmonté de 4cm en latex Talalay 100% d'origine naturelle également, monozone et microperforé. J'ai également pris le sommier de la marque qui va avec. Donc un tapissier à lattes fixe.
Autant le dire tout de suite, JE SUIS TRES SATISFAIT ! Sommier et matelas.
Le sommier est parfaitement dimensionné (180x200). Cadre de 15cm de hauteur et des pieds fournis de 17,5cm. Il est simple, sobre, élégant. Il fait très bien son œuvre. Il a craqué un peu les premiers temps puis cela est passé. Normal, c'est du bois, ça vit. Le tissu en Tencel n'a pas bougé ni marqué jusqu'ici malgré qu'il soit blanc. Et j'ai un petit monstre de bientôt 3 ans. MAIS !! Contrairement au descriptif du site, il n'a pas 17 lattes mais 12 ! Surprise !! Malgré tout, pour moi il fait le job. Le matelas est surélevé, porté de façon homogène, tient bien en place, bien à plat, sans affaissement, et ventilé. Mais cet écart entre description et réalité, c'est de l'amateurisme, de la négligence ou du mensonge.
L'Hévéalay est lui aussi parfaitement dimensionné (180x200). C'est un matelas lourd, et sans poigné ! POURQUOOIIII ?!!! Je ne pense pas que la technique, le temps ni le cout ne justifient une telle absence. Les manipulations sont donc physique. M'enfin personnellement, je ne déplace pas mon matelas tous les trimestres. C'est une faute selon moi, mais ce n'est pas ce détail qui change quoi que ce soit à mes yeux. C'est un matelas qui offre un accueil moelleux, soulage efficacement les points de pression, maintient bien le corps, une très bonne indépendance de couchage, et qui respire. Moi qui suis un dormeur latéral quasi exclusif, c'est la première fois que je peux me placer sur le coté comme j'aime et ne pas sentir mon épaule s'engourdir ou me faire mal au bout de trois minutes. Comme je me sens bien, je n'ai pas besoin de souvent changer de position, du coup je dors mieux. L'accueil en Talalay est un bonheur, bien maigre certes, j'aurais adoré avoir plus de centimètres de cette fabuleuse matière. J'ai dormis à plusieurs dedans, et on en oublis presque que l'autre est là tellement on est pas dérangé par ses mouvements. En gros vous sentez sa présence mais elle n'est pas gênante, et cela ne m'a jamais réveillé. L'HEVEALAY EST UN EXCELLENT MATELAS, point. Après comme toujours, ce sera selon les morphologies, les habitudes, les sensations et les préférences de chacun. Moi je suis soulagé d'avoir trouvé un bon lit, enfin. Ce petit cocon doux, enveloppant, soutenant, résilient, respirant et réactif !
Précision:
1) J'ai utilisé un ancien oreiller en mousse à mémoire de forme pendant un mois avant de passer sur un oreiller de chez Pure Talalay Bliss. Rien à voir. On est soutenue, la tête est bien maintenue, la nuque est aligné, sans s'enfoncer ni avoir l'oreille écrasé.
2) J'ai eu de l'inconfort et des douleurs pendants les 6 ou 7 premières semaines avec ma nouvelle literie. Surtout au niveau lombaire, le matin au réveil. Puis c'est passé et n'est jamais revenu. A présent je me réveille reposé et sans douleur. Je suppose que mon corps et moi-même avons eu besoin de ce temps pour nous adapter. C'est un changement radical et important, sur un tiers de temps de vie.
Et alors, par rapport au Beautiful de Pure Talalay Bliss ? Ce n'est pas le même monde, mais c'est probablement ce qui en est le moins éloigné pour 4 fois moins cher.
Pour terminer je viens de recevoir et d'essayer le surmatelas en latex Talalay toujours de chez MATNAT. C'est un monobloc de 6cm d'épaisseur de latex Talalay parfaitement dimensionné là encore (180x200) et microperforé. Il pèse dans les 18kg. Sur mon Hévéalay C'EST L'EXSTASE !! Je retrouve ce soutient en profondeur, cette portance, cette absence de pression que j'avais expérimenté avec le Beautiful. On se sent porté, sans aucune pression. Comme suspendu. On se rapproche du Beautiful !
Conclusion : le matelas Hévéalay est excellent pour qui cherche du moelleux soutenant. Le sommier est efficace et sans reproche. Le surmatelas en Talalay est une tuerie qui magnifie votre literie.
Et bonne journée.
). J'ai entendu beaucoup de bien sur la matière qu'est le TALALAY à force de recherche. Cette matière souple, enveloppante et naturel m'a permis d'améliorer, et même d'effacer, au cours des nuits, certains de mes soucis de santé qui trainaient depuis plusieurs années (sciatique au niveau du dos et tendinite aux deux épaules). Pour être plus précis sur le confort de ce matelas avec des mots simples, je me sens comme sur un nuage malgré ma corpulence (je pèse 95kg pour 1.85m) avec tout de même un soutien ferme qui me maintient très bien (tout ce que je recherchais). Je suis parti dans un premier temps sur l'Hévéalay, mais il était tout de même un peu trop souple pour moi (même si ma femme ainsi que la qualité de ce dernier m'ont fait beaucoup hésiter). Je le recommande tout de même pour les personnes amatrices de souplesse. Les conseils et la disponibilité du conseiller (Alexandre) ont été précieux tout au long de cet achat. Mon fils de 16 ans dort sur le "Climat" et il en est également ravi. Je suis vraiment heureux de savoir qu'il existe encore des sociétés sérieuses, disponible et à l'écoute avec de belles valeurs environnementales.
Que faire en cas de litige ?
