Retour marchandise Amazon pas de numéro de suivi dispo

Messagepar **BORGONOVO** » 19 juil. 2023, 08:15

Bonjour,
Lorsque je fais un retour de marchandise Amazon avec le service Mondial Relay il m'est impossible de trouver le numéro de suivi dans mon espace client, quelqu'un peut il me confirmer cela ? est ce que cette fonction est inexistante dans le profil utilisateur d'Amazon ?

Messagepar **azumie** » 01 août 2023, 17:23

Bonjour,

c est une methode frauduleuse de la part de AMAZON qui me fait la meme chose. J ai du retourner au relai ou j avais depose mon colis qui a flashe le code retour pour m imprimer a nouveau l etiquette et ainsi obtenir le numero de suivi de ce retour.
Tous les jours je leur envoie un mail pour mettre a jour le statut de mon retour en vain. Ils ont recu mon retour le 26 juillet 2023 et pas de remboursement encore a ce jour.
Grosse arnaque de la partd 'AMAZON car le suivi du retour fonctionne tres bien sur MONDIAL RELAY quand on a le numero de suivi.
Avez vous ete rembourse? Si oui> Dans un delai de combien de temps?