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retard mm ville

jamesdoryl
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retard mm ville

Messagepar jamesdoryl » 17 déc. 2017, 10:37

je trouve cela inadmissible

ma banque m'envoie une lettre par la poste mais je la revoie 1 semaine après.

ma banque se trouve a 150m de chez moi
ma banque se trouve a 450m de la poste
la poste se trouve a 400m de chez moi

mais quand c'est moi qui envoie une lettre a plus de 150 km, il la reçoive le lendemain

explication ?

Ozd
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Re: retard mm ville

Messagepar Ozd » 17 déc. 2017, 11:47

N'est ce pas par hasard parce que vous n'avez rien compris au fonctionnement de la poste ni à celui des banques?
Le courrier qu'envoient les banques ne part quasiment jamais des agences bancaires, mais de centres spécialisés. Ces centres ne collent pas un timbre rouge sur leurs courriers, mais utilisent des modes d'envois spécifiques dédiés aux entreprises. Certaines lettres sont distribuées contractuellement en 2,4 ou 7 jours pour réduire les coûts.
Enfin, ce n'est pas votre bureau de poste qui est en charge de la distribution du courrier..

https://legroupe.laposte.fr/decouverte/le-voyage-d-une-lettre-verte
Voilà un lien qui pourra vous être utile.


Que faire en cas de litige ?

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Eric123
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Re: retard mm ville

Messagepar Eric123 » 17 déc. 2017, 17:14

Bonjour,

La quasi-totalité des envois de votre banque est fait en écopli (livraison en 4 à 5 jours, parfois 8). Cela part en général d'un centre régional (très automatisé), voir national pour certaines banques. Les tarifs d'envoi sont négociés annuellement avec LA POSTE et n'ont rien à voir avec le tarif grand public.
En contrepartie, le service de la banque qui expédie doit effectuer un pré-tri des envois pour faciliter leur gestion par LA POSTE.

Cela peut arriver quelque fois que l'envoi est fait localement par votre agence. Dans ce cas, ils utilisent le plus souvent une machine à affranchir et privilégie l'écopli (livraison en 4 à 5 jours, parfois 8). L'envoi de l'agence bancaire est alors traité comme le courrier d'une petite entreprise.

Tout est automatisé maintenant. Plus rien ne se traite au niveau de votre bureau de Poste. J'ai déjà eu le cas où un courrier met 7 jours pour faire 6 Km en Écopli du Nord au Sud de la ville.

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