Ressort d'amortisseur de c3 cassé

[visiteur]

Bonjour

il y a 3 mois j''ai acheté ma c3 HDI(occasion à 170 000 km) année 2003 chez un professionnel qui n''est pas garage citroen,depuis je l''ai roulé que 2000 kmet UN vendredi Il y avait pas de probleme la voiture quand je rentré chez moi et le lendemain quand je fais sortir la voiture de la cour j''ai entendu un drole de bruit de quelque chose qui frote le pneu et j''ai decouvert que c''etait le ressort d''amortisseur qui est cassé. Vous pouvais m''aider s''il vous plait pour de conseil, est ce que Citroen repare ca gratuitement vu que c''est un défaut qui arrive a beaucoup de gens? quel demarche qu''il faut faire

Merci bien à bientot

[visiteur]

Bonjour, même souci pour la C3 hdi 70 de mai 2003 avec seulement 89 000kms, je suis allé voir le concessionnaire qui a établi un devis et dans le même temps contacté le service clientèle à Paris (Tel : 0158791818) qui a ouvert un dossier de réclamation. J''attends donc ne rien payer mais je ne me fais pas trop d''illusion au vu des posts sur les différents forums

[milow]

j'ai appelé le service client citroen et le numéro a changé:0969391818
un dossier de réclamation va être ouvert. Il faut donner les informations suivantes: votre nom prénom adresse téléphone,
nom du garage adresse et téléphone,
n°série de la voiture, modèle et année.
Une estimation du montant des réparations.
Un chargé de clientèle rappelle entre 48h et 15 jours.
voilà pour ma part pas besoin de lettre.

[mallo]

Arrrh! la qualité française...