FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

Résilier sans frais suite à déménagement

VinceV
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 15 juin 2018, 18:18

Résilier sans frais suite à déménagement

Messagepar VinceV » 15 juin 2018, 18:27

Bonjour,

Je suis actuellement chez Free avec un abonnement ADSL.
Je vais déménager dans quelques semaines dans un logement où il n'y pas de ligne ADSL mais seulement la fibre.

Free me propose 2 options :
- Créer une ligne ADSL au prix de 40€ environ
- Résilier l'abonnement actuel pour passer à la fibre au prix d'environ 100€ entre frais de résiliation et nouveau contrat

Puis-je leur envoyer une lettre de résiliation jouant sur le fait qu'ils ne peuvent pas me proposer le même service ?

Merci d'avance.

Alaide
Consom'acteur **
Consom'acteur **
Messages : 24
Enregistré le : 08 déc. 2015, 20:44

Re: Résilier sans frais suite à déménagement

Messagepar Alaide » 18 juin 2018, 20:40

Salut,

lors d'un déménagement :

=>soit l'adresse est éligible avec Free à la fibre donc déménagement en fibre ou si l'adresse est cuivré donc éligible à l'adsl donc déménagement avec création de ligne adsl avec frais d'ouverture de ligne adsl à 39,99 euros.

Le seul cas ou une résiliation sans frais peut être demandée c'est si l'adresse est éligible uniquement en fibre optique (donc aucun réseau cuivré ) et Free n'est pas éligible sur cette adresse en fibre optique.


Que faire en cas de litige ?

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir


Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


  • A lire aussi
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « Free »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 2 invités

En savoir plus