Messagepar s120374 » 13 juin 2005, 19:08
bonjour, moi j'ai un gros souci avec wanadoo.
fin octobre l'annee dernière je suis allée sur le site de 9telecom car je trouvais wanadoo un peu cher. je me suis retrouvée abonnée chez 9telecom, j'ai fait jouer mon droit de retractation mais cela a pris 1mois et demi puis enfin ils m'ont libérée alors j'ai recontacté wanadoo que j'avais continué à payer normalement (là on est le 18 décembre) pour qu'ils réactivent ma ligne. je l'ai appelé je leur ai ecris je leur ai envoyé des demandes par fax, rien à faire!!!!! j'ai continué à me faire berner et là j'ai demandé conseil à votre antenne que choisir sur carcassonne leur expliquant que même après avoir menacé wanadoo de clôturer mon compte pour défaut de services de leur part, demande faite par courrier en recommandé, le 18 décembre je n'ai jamais reçu de réponse. donc ufc carcassonne m'a conseillé de faire oppo au prélèvement ce que j'ai fait et là j'ai commencé à recevoir des lettres de relance, puis une injonction avant procédure judiciaire bien sûr j'ai eu un peu peur et j'ai préféré payer 125 euros et là aujourd'hui je reçois de nouveau une facture comme si de rien était!!! à l'aide svp!!!!!
merci d'avance pour toute info qui pourrait m'aider à me libérer moi aussi de mon preneur d'otage comme quoi pas besoin d'aller aussi loin que Florence Aubenas!!!! En même temps c'est génial qu'elle est était libérée.
sandra furieuse contre wanadoo