resiliation assurance logement

[stephreims]

Le 6 juin dernier ma nouvelle assurance logement envoye une lettre recommandée, écrite de ma main, a axa demandant la résiliation de mon contrat. Hors je me suis trompée dans la date d'échéance j'ai noté le 31 aout au lieu du 1er septembre. Bien évidemment axa m'informe de son refus en date du 2juillet, le lendemain du délai légal pour résilier comme par hasard!, la raison étant la non validité de la date d'échéance.
Quel recours ai je, je ne peux pas repartir pour un an de cotisation et me retrouver avec deux assurances logement

[Pauline Quali axa]

Bonjour Stephreims,

Je suis Dominique et travaille au sein du service Qualité d'AXA France.

Comme vous l'avez compris, la résiliation d'un contrat d'assurance dommages s'effectue selon des conditions bien précises.

Toutefois, compte tenu de la situation, je souhaiterais que notre Direction Relation Clientèle examine à nouveau votre demande.

Pour cela, et si vous en êtes d'accord, je vous invite à déposer vos coordonnées ainsi que votre numéro de contrat via ce lien: http://www.axa.fr/Pages/devis/questionnaire.aspx

Dès réception, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais.

Cordialement,

Dominique R.
Qualité AXA France