Resiliation abonnement aol

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Salut tlm, jai un gros pb, voila le 20/10/2002 j'ai souscrit l'abonnement aol adl 512k chez aol, il y a un moi j'ai envoyé un courier de resiliation de contrat qui ma été refusé parcequ'ils m'ont reconduit le contrat pour un an et ca sans preavis, aujourd'hui ile me disent que le désabonnement ce fait 8 jours avant la date anniverssaire

en cherchant un peu j'ai trouvé ca: http://##################

et ca: http://###################################################
en gros ils disent: Concernant la reconduction tacite, tous les prestataires devront obligatoirement informer « le consommateur par écrit, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction » que cela va être le moment pour lui de résilier son contrat s'il le souhaite. Si le fournisseur n'a pas pris cette précaution, le client est habilité à résilier à n'importe quel moment gratuitement et à se faire rembourser les échéances prélevées au-delà de la date de reconduction.

j'ai passé 1/2h avec un conseiller aol qui afini par me dire:

Conseilfrmalif: je suis vraiement désolée
Orphee: je vais approfondir mes recherches dans la legislation et je reviendrai, merci et bonne soirée.
Conseilfrmalif: je suis très heureuse d'avoir cette eu occasion de traiter votre demande, n'hésitez pas à nous recontacter à tout moment nous serons bien à votre disposition:)
Conseilfrmalif: Merci de votre visite dans notre salon. Je vous souhaite une excellente soirée


Voila alors je vous demande de l'aide svp pour m'aider a reunir tous les arretés, lois etc.. qui pourrai m'aider,
et si il y en a parmis vous qui on su ce sortir de cette ***** de me dire comment ils ont procedés

Merci d'avance