Réservation séjour "erreur de prix"

[gegevac]

Bonjour au forum, j'ai fait une réservation la semaine dernière par internet, un séjour dans une grande chaine espagnole, directement sur leur site en ligne, c'est pour les vacances en 2020, le prix auquel j'ai réservé est défiant toute concurrence, pour 1 semaine en tout compris je dois payer 500€, le prix normal est aux alentours de 1800€, je suppose qu'il y a une erreur lors de ma réservation, que peut il m'arriver lorsque que je vais arriver à l'hôtel, peut on me demander de payer un supplément ou sont ils obligés d'assumer ce qui est stipulé dans le contrat, ou refuser de nous héberger ?
Merci de vos réponses

[Eric123]

Bonjour,

Etes-vous certain que vous avez utilisé un site officiel de location ? Ne serait-ce pas un site frauduleux ?

[gegevac]

Oui je suis certain, j'ai bien reçu la confirmation de la réservation de la chaine hôtelière avec plusieurs remises sur le prix de base comme ci-dessous:
Offres et remises appliquées
Remise Partner 10%
Remise Partner 5%
Remise Partner 15%
Remise Partner 25%
Remise de 25% sur le Meilleur Prix Online car vous êtes Partner, Remise déjà appliquée sur le prix final.