Renseignement téléphonique: renseignement non trouvé mais tout de même payé.

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Bonjour à tous,

Je voudrais réagir à votre information sur le fiasco des renseignements téléphoniques.

Du nouveau services sont apparus et c'est tant mieux: par exemple, carte détaillé du lieu recherché reçu par SMS. Trés pratique quand on se trouve en voiture et qu'on recherche une entreprise ou un restaurant.

Par contre, vu que les listings téléphoniques ne sont pas communs, ce qui me choque déjà, et que l'utilisateur demande un renseignement que l'opérateur ne peut résoudre, l'utilisateur paye malgré un service non rendu !!!

Doit-on payer un service non rendu par les opérateurs de renseignements téléphoniques???

Bonne journée à tous,