Remboursement livraison !

[Owenmkn]

Bonjour a tous,
Je vais essayer de rester polis même si c'est difficile.
Après avoir passé commande sur votre site pour une tour et un écran sur la config-o-matic, on me dit que la livraison est prévu pour le 26/05/2017 entre 8h et 13h sauf qu'il est 18h et je n'ai toujours rien reçu j'envoie des messages a Chronopost sur Facebook et twitter sans aucune réponses. Je les appelle 3 fois et j'obtient enfin quelqu'un qui me dit qu'il y a eu un problème d'emballage, et que je serais livrée le lendemain ou lundi.

J'ai payé 29.99 la livraisons qui est censée être effectuée en 48h mais rien.

Je demande un remboursement de la livraison !!!!

Voici mon numéro de commandes j'en ai deux :
- ND386352645FR
- ND386352654FR

[Owenmkn]

Ah bah apparement cette idiot de livreur a livré mon colis a la mauvaise personne !!!
J'ai demander un remboursement entier de mon achat !
Très décut de Top achat je vais laisser mon avis négatif partout !
Livreur incompétent.
Livraison longue.
NUL NUL NUL

[TopAchat]

Bonjour owenmkn,

J'ai bien pris note de votre message concernant la livraison de votre colis.

Je vous présente mes excuses pour ce désagrément.

Dans un soucis de visibilité je vous ai envoyé un mail et vous invite à y répondre si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Lorenzo.