Remboursement d'une commande via PayPal

[DopaSensei]

Bonjour,

J'ai récemment effectué une commande sur TopAchat, portant le numéro 825671824. Peu après, j'ai reçu un mail me notifiant que certains des produits de ma commande ne seraient pas réapprovisionnables.

Aussi, j'ai appelé le service client, afin d'obtenir un remboursement complet de cette commande. Or, seuls deux d'entre eux sont notés en tant qu'annulés, alors que les autres sont encore notifiés en cours d'expédition. La commande sera-t-telle intégralement remboursée ?

EDIT : Vu que les articles non-annulés à la base sont déjà expédiés, il sera plus simple de ne faire rembourser que les deux notés comme annulés.

De plus, j'ai réalisé ma commande via PayPal. Serai-je remboursé directement sur cette plateforme, ou un autre moyen de remboursement est à prévoir ?

Cordialement,

[RueDuCommerce]

Bonjour DopaSensei,

Merci pour votre message.

Je suis navré que certains produits de votre commande ne soient plus disponibles.

Je vous confirme que le remboursement de ses produits a été demandé le 16/12/2016.

Le remboursement sera effectué via Paypal.

Dans un soucis de visibilité, je reviens vers vous par mail.

Je vous remercie par avance de votre patience .

Cordialement.

Julien