Bonjour,
J'ai réservé fin juin un séjour dans un site Belambra, "Offre tranquillité ! Remboursement sans justification : annulation jusqu’à 5 jours avant votre arrivée"
J 'ai annulé dans les délais ce séjour le 27 juin et reçu un courrier confirmant cette annulation.
A ce jour le montant du séjour n'a toujours pas été crédité sur mon compte, malgré mes nombreuses relances ou à chaque on me dit transmettre ma demande, que le remboursement va se faire dans les jours suivants......
Il est bien sur impossible d'avoir un interlocuteur "responsable".
D'autres personnes sont elles dans la même situation ? Que faire pour débloquer la situation ?
Merci pour votre aide.
Roberts