Bonjour à tous,
Je vous expose mon problème. Fin 2019, j'ai souscris à un voyage linguistique de 1 mois et demi se déroulant de fin mai à début juillet dans un organisme Connu. Pour ce faire j'ai souscris a différentes options tel que " le forfait annulation". Ce forfait permet le remboursement du voyage en cas d'impossibilité de partir. Bien évidemment on ne m'a pas informé des C.G qui stipules qu'un justificatif doit etre fourni ( Perte Emploi, Maladie, Reprise d'étude, Optention d'un travail) Ps: Il était de mon devoir de les lire .
Au vu de la crise sanitaire actuelle j'ai donc anticipé l'annulation de mon voyage début Mars. Après une attente de plus d'un mois, j'ai reçu un coup de file, me disant de fournir un justificatif pour l'annulation mais que l'on ne procédera surement pas à un remboursement, car le Gouvernement à émis une ordonnance stipulant " que les sociétés peuvent fournir un "Avoir" de 18 mois ".
Bien évidemment je suis contre cette solution car premièrement, je risque de reprendre mes études en alternance début septembre, donc il met impossible durant 2 ans de prendre 1 mois et demi de vacances.
Deuxièmement, de mon point de vue, l'avoir peut être obligatoire, seulement si un forfait annulation n'a pas été prit ( Comme le fait AirFrance) Toujours de mon point de vue, il est obligatoire de rembourser mon voyage si je transmet un justificatif stipulant un emploi jusque Juillet.
Auriez-vous un point de vue concernant cette situation ? Sont-ils légitimes dans la proposition d'un Avoir, au vu d'une souscription d'un Forfait Annulation ?
Je vous remercie de votre réponse. Prenez soins de vous.
Guillaume