Bonjour,
J'ai assuré ma maison via le site internet "a comme assure".
Ils m'on vendu une assurance nommée "t comme toit" et commercialisée par "suravenir assurance" une filiale du crédit mutuel.
J'ai besoin pour ma déclaration d'impots d'un relevé précisant les montants payés au titre de l'assurance habitaiton. je l'ai toujours obtenu de mes précédentes assurance sans problème.
J'ai contacté "a comme assure" qui me répond qu'ils ne sont pas à même de fournir ce document, malgré mon insistance.
Impossible de joindre suravenir assurance. Ils n'ont qu'un numéro de tel qui ne répond jamais.
J'ai compris trop tard comment cela fonctionne: a comme assure n'est qu'un vulgaire réseau de distribution et pas un assureur, et le véritable assureur n'a pas de service client puisqu'il ne commercialise rien lui même.
Je n'ose même pas imaginer en cas de litige ...
Auriez vous une idée pour contraindre a comme assure à me fournir ce relevé des paiements que j'ai éffectué ?