Refus de l'assurance de me fournir un relvé de paiement

[ataya]

Bonjour,

J'ai assuré ma maison via le site internet "a comme assure".
Ils m'on vendu une assurance nommée "t comme toit" et commercialisée par "suravenir assurance" une filiale du crédit mutuel.

J'ai besoin pour ma déclaration d'impots d'un relevé précisant les montants payés au titre de l'assurance habitaiton. je l'ai toujours obtenu de mes précédentes assurance sans problème.

J'ai contacté "a comme assure" qui me répond qu'ils ne sont pas à même de fournir ce document, malgré mon insistance.

Impossible de joindre suravenir assurance. Ils n'ont qu'un numéro de tel qui ne répond jamais.

J'ai compris trop tard comment cela fonctionne: a comme assure n'est qu'un vulgaire réseau de distribution et pas un assureur, et le véritable assureur n'a pas de service client puisqu'il ne commercialise rien lui même.
Je n'ose même pas imaginer en cas de litige ...

Auriez vous une idée pour contraindre a comme assure à me fournir ce relevé des paiements que j'ai éffectué ?

[Nico37]

Tu es sous le régime fiscal français ou belge

[ataya]

francais

[cemaju]

Lors de la reconduction de mon contrat d'assurance automobile auprès du crédit mutuel (ACM) en décembre dernier, j'ai constaté une anomalie dans les cotisations appliquées : elles ne correspondent pas aux montants prévues dans les conditions particulières.
Quelques dizaines d'Euros d'écart... En vérifiant cela dure depuis le début du contrat il y a 3 ans...

J'ai signifié cette erreur aux ACM : pas de réponse ! Malgré plusieurs relances toujours le silence !

je n'imaginais pas un assureur jouer à ce petit jeu là !

La relative faible importance de cet écart ne me permet pas d'intenter une action en justice, cela coûterait trop cher par rapport à "l'erreur".

Donc faites comme moi, vérifiez, puis le cas échéant, changez d'assureur...

[AcommeAssure]

Bonjour ataya,

Fournir un relevé des paiements effectués n'est pas une obligation légale. Suravenir Assurance n'est donc pas contraint de vous fournir ce document et n'avait pas la possibilité de l'éditer jusqu'à présent.
Grâce à vos retours, Suravenir est aujourd'hui en mesure de nous fournir ce relevé que nous vous transmettons directement.

Effectivement, nous ne sommes pas une compagnie d'assurance mais un courtier. C'est grâce à cette qualité de courtier que nous sommes en mesure de comparer et de négocier des tarifs avec différents assureurs pour vous les proposer aux meilleurs prix.

Cordialement,
Roxane pour AcommeAssure.com

[PAGANO]

Fuyez SURAVENIR ASSURANCES...
quand vous n'avez pas de soucis tout va bien, mais dès que vous faites appel à votre assureur... c'est fini...
Deux petits accidents non responsable et on vous résilie, alors que la partie adverse a payé les dégâts. En plus, c'est mise en doute de votre crédibilité et vos déclarations...scandaleux...
faites le savoir....

[pierre20]

FUYEZ !!!!!

Refus de resiliation d'assurance abusive, dossier de recouvrement et bientôt l'affaire dans les mains de mon avocat.

Bref, pas cher au depart mais societé qui tente de recuperer de l'argent à posteriori via l'organisme de recouvrement Financo.

FUYEZ !!!