reçu commande cassée de rdc : protection colis insuffisante [résolu]

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Je créé un 2ème sujet qui concerne une commande chez rue du commerce (1 449 268 217) qui n'a pas été correctement protégé pour l'expédition.
Par conséquent, le contenu est cassé, il s’agit d'un CPU avec une boîte en plastique rigide, cette dernière est arrivée en morceaux chez moi.
Le CPU est en bon état mais j'attends un remboursement de la part de rue du commerce.
Ma demande de retour étant pour l'instant en attente chez rdc.

Voici des liens des photos de cette commande (maj) :

https://drive.google.com/file/d/1pkttYm_62dWFc1Fx_D9oP-FAaa2jW8ja/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1JJOwVlgZQXKcStEj1R6you_bDzCR2YxK/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1xPj171t0ZAYVw0okJo86YOeek6WLHX8R/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1XdlqCBv3sJKIoaUnSa-bV3fj5ZXEOT0_/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1x7n7wVu_gSRlnniPiZTGIlxynXc96EM4/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1IMFSY4EKQ334UtUAwLenUigKazpwoE4L/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1b9eI4zGlYtmtiZLrn6_wOKRnonDr2plo/view?usp=sharing

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Rue du commerce,

Je vous rappelle l'article L217-4 du code de la consommation :

"Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité."

J'ai bien compris que vous aimeriez passé outre le code de la consommation mais vous n'avez pas le choix, j'attends que vous me contactiez pour retourner cette commande

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Retour de rdc qui accepte le retour, merci