Alors voilà pour mon histoire, j'ai commandé sur
RUE DU COMMERCE deux cartes graphiques pour pc d'une valeur de 349 euros chacune,le produit marche correctement pour le moment mais par contre grosse frustration pour moi il n'y avait pas le scellé, sur le moment je pensais que c'était vendu comme ça mais j'avais un doute quand même, deux semaines après j'en ai acheté deux autres sur un autre site 50 euros moins cher et avec le scellé, là j'ai enfin compris que rue du commerce m'avait vendu du reconditionné, imaginer vous achetez un iphone et vous le recevez sans le blister... ,Bien évidemment j'ai appelé poliment rue du commerce en leur demandant un geste commercial , ils m'ont proposé 10 euros lol pour du reconditionner !!J'ai dit que c'était pas assez alors il m'as dit qu'il allait transmettre et me répondre dans une semaine, quelques heures après je reçois cà:
SUIVI DE VOTRE RÉCLAMATION
Bonjour ANTOINE,
Nous faisons suite à votre demande de geste commercial que vous souhaitiez obtenir.
Nous souhaitons tout d’abord nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cependant, après étude de votre demande, nous vous informons que nous ne pouvons pas y répondre favorablement.
Nous renouvelons une fois de plus nos plus sincères excuses et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur.
Cordialement,
Votre conseiller service client Rue du Commerce
Merci milles fois pour vos excuses je vous pardonne!!
J'espère que vous aurez compris la morale de cette histoire, surtout n'acheter pas chez rue du commerce je suis quasiment sur que la majorité de leur produits ne sont pas neuf
Leur politique : ça passe ou ça casse.com !
Que faire en cas de litige ?
