re négociation de notre prêt

[pascal3110]

bonjour
j'ai fais une courrier en recommandé avec accusé de réception au crédit foncier pour une demande de re négociation de prêt et assurance le 17 juin 2016.
hors depuis je n'ai pas eu une seule réponse.
j'ai cherché à joindre le crédit foncier aussi bien par téléphone (tous les conseillés sont soit disant en ligne) 1 fois, 2 fois, 3 fois je veux bien mais ensuite j'appelle ça du foutage de gueule surtout que c'est un numéro surtaxé; par mail cela ne fonctionne pas alors que faire pour espérer avoir une réponse un jour? .

[CreditFoncier]

Bonjour,
Pouvez-vous me communiquer une référence client afin que je transmette votre demande au service concerné ?
Merci d'avance et bonne journée,
Le Crédit Foncier

[pascal3110]

bonjour
voici notre n° de prêt: 1502599
a titre d'information nous n'avons toujours pas de réponse
c'est inadmissible
si nous en faisions autant en ne payant pas les mensualités de ce crédit je pense que l'on aurait des poursuites rapidement
faites le nécessaire car cela commence à bien faire

[pascal3110]

a titre d'information pour le crédit foncier
si je n'ai pas de réponse de votre part d'ici jeudi 28 juillet 2016
je bloc les prélèvements avec huissier et là je pense que cela vous fera bouger.

[CreditFoncier]

bonjour
voici notre n° de prêt: 1502599
a titre d'information nous n'avons toujours pas de réponse
c'est inadmissible
si nous en faisions autant en ne payant pas les mensualités de ce crédit je pense que l'on aurait des poursuites rapidement
faites le nécessaire car cela commence à bien faire

Bonjour,
J'ai transmis votre message au service client qui va répondre à votre demande dans les meilleurs délais.
Bonne journée,
Le Crédit Foncier