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Rue du Commerce - Commande inexistante dans l'espace client, pas de trace, mais deja prélever.

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RueDuCommerce
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Re: Rue du Commerce - Commande inexistante dans l'espace client, pas de trace, mais deja prélever.

Messagepar RueDuCommerce » 09 déc. 2015, 15:50

Bonjour Veruca,

Je suis sincèrement désolée de lire votre message 

Afin de vous aider, je vous invite à me communiquer le numéro de votre commande svp.

Restant à votre écoute.

Cordialement,

Dounia
Equipe Web
Rueducommerce

Laurent760
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Re: Rue du Commerce - Commande inexistante dans l'espace client, pas de trace, mais deja prélever.

Messagepar Laurent760 » 31 mai 2016, 20:55

Bonjour
Je viens de passer commande avec un paiement en 3 fois et exactement le même problème ma commende est inexistante sur le site rue du commerce mais mon paiement de 1044€ à bien était valide par Cofidis au profit de RDC , Cofidis me renvoie à RDC et vice versa!
Rue du commerce n'est pas très coopératif car pas compliquer pour eux de contacter Cofidids et de constater le paiement à leur profit sans commande envoyé !


Que faire en cas de litige ?

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RueDuCommerce
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Re: Rue du Commerce - Commande inexistante dans l'espace client, pas de trace, mais deja prélever.

Messagepar RueDuCommerce » 01 juin 2016, 09:27

Bonjour Laurent760,


Je suis désolé pour ce désagrément que vous rencontrez.

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer votre N° de commande s'il vous plaît.

Dans l'attente de vous lire.

Bien à vous.

Amine

Equipe WEB
Rue Du Commerce

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