RAM défectueuse

[Sakay23]

Bonjour,
Je rencontre un problème avec une des barrettes mémoire (RAM) achetées chez vous le 23/11.
Il s'agit de 16Gb de RAM (2x8Gb) (DDR4 G.Skill Ripjaws V, rouge, 2 x 8 Go, 2666 MHz, CAS 15).

En effet, j'avais très régulièrement des écrans bleus. Un memtest a été effectué, une des barrettes était bien HS.

J'ai effectué la procédure de retour, celle-ci ont été renvoyé le 02/01. A ce jour, je n'ai toujours aucune nouvelle.

Je souhaite savoir quand mes nouvelles barrettes seront envoyées.

Bien à vous.

M.

[Sakay23]

N°retour: 2325055

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Après vérification via le suivi du transporteur, je constate que votre retour est arrivé ce jour dans nos entrepôts.

Une fois enregistré votre nouveau produit sera expédié sous 48H.

Je vous prie donc de bien vouloir faire preuve de patience.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.