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Raccordement fibre - nouvelles obligations d'orange

celliau
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Enregistré le : 28 déc. 2023, 18:52

Raccordement fibre - nouvelles obligations d'orange

Messagepar celliau » 28 déc. 2023, 19:12

Bonjour,

J'ai lu dans cet article https://www.quechoisir.org/actualite-fibre-optique-coup-d-accelerateur-ou-coup-d-epee-dans-l-eau-n113034/qu'Orange avait désormais obligation de raccorder les clients le demandant à la fibre optique.
Or, cela fait maintenant 2 ans et demie que nous cherchons à faire raccorder notre maison individuelle ancienne située dans la commune de Caluire-et-Cuire en vain, alors que les maisons situées en face de la rue, neuves, ont pu être raccordées suite à leur construction.
Depuis 2 ans notre logement reste au statut "raccourdement planifié" (sans date de raccordement indiquée bien entendu!). Nos multiples appels à Orange donnent des réponses incohérentes.
Bref, j'aimerais savoir si ma commune rentre dans la liste des zones concernées par cette obligation et comment faire valoir mes droits.

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valioud
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Enregistré le : 03 mai 2020, 16:04

Re: Raccordement fibre - nouvelles obligations d'orange

Messagepar valioud » 29 déc. 2023, 12:00

Vérifiez sur la carte ARCEP si vous êtes éligible


Que faire en cas de litige ?

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