Question sur mon fournisseur d'énergie

[DOUCH]

Bonjour,
Je suis chez Total Energie depuis 10 ans environ. J'ai déménagé en Côtes d'Armor et ma ville est sour le barême GAZ Zone 2.

En discutant avec un conseiller, j'apprends que ce fournisseur peut à tout moment ne plus tenir compte du contrat signé et changer cette zone. Donc sans me prévenir ils appliquent depuis Juillet 2023 le tarif de la Zone 4 qui est plus cher. En fait ils font payer les petits consommateurs.

Je souhaitais savoir s'il en avait le droit de faire ça et de balayer un contrat signé.

Du coup j'ai été voir les comparatifs d'UFC puis j'ai appelé ENGIE et leur offre est à peu près identique à celle de TOTAL E. J'aimerais bien qu'on me conseille à ce sujet pour savoir si j'ai intérêt ou pas de changer sachant que depuis 2021 Gaz et Electricité sont chez TOTAL E.

Pour info cette année je ne me suis pas chauffée, trop cher à la retraite. Je me suis bien équipée et je n'ai pas eu trop froid. Mais après avoir travaillé 42 ans + 5 ans à mon compte, je trouve anormal d'en arriver là !

Je vous remercie pour vos bons conseils

[MasterGone]

Bonjour

Le meilleure comparateur gaz/électricité est celui du Médiateur de l'Energie que je ne peux que vous conseiller d'aller essayer pour trouver l'offre la plus intéressante à votre cas.

Concernant la zone, il n'est normalement pas possible d'en changer, puisque celle-ci dépend de votre lieu d'habitation (pour les contrats chez Total). Néanmoins, je vous invite à consulter les CGV de votre contrat pour en être sûr.

Cordialement

[DOUCH]

Bonjour,
Avec TOTAL ENERGIE rien n'est impossible. Ils ont donc défini de nouvelles zones pour je cite "mieux repartir la disparité géographique des coûts d’acheminement et de stockage sur le territoire français."

Donc je me retrouve sur une zone 4 avec un coût plus cher.
Je n'ai plus confiance, j'ai contacté ENGIE pour me faire une proposition.