que faire si le démarchage téléphonique non consenti continue ?

[Hulotte52]

Depuis le 11 août, les démarchages auraient dû cesser. En fait ça n'a duré que 2 semaines environ mais c'est en train de reprendre ! Encore aujourd'hui, 2 appels pour des pergolas photovoltaïques. Même si on rejette les appels, c'est très énervant d'être dérangé par la sonnerie du téléphone plusieurs fois par jour ! Sur le site "signal-conso", si quelqu'un arrive à faire un signalement, je veux bien qu'il me donne la "recette". J'ai essayé mais rien ne correspond dans leur questionnaire.

[SLT77]

OUI c'est vrai ça continue !!! je m'y attendais surtout à la rentrée 10 appels dans la semaine (pas le week-end et entre 10H-12H et 14h-20h c'est déjà ça !) les récidivants reviennent 0424 ,0377,0162,0270,0568 .
J'ai fait un signalement sur le site SignalConso mais c'est long et on ne peut faire qu'un numéro à la fois.Il faut aller sur -Démarchage abusif puis démarchage téléphonique et là (j'ai menti car il n'y a plus d'heures autorisées !!!) et en continuant -il y a 5 étapes vous recevez un code sur le mail indiqué pour valider votre démarche .Mais vous ne recevrez pas de réponse de résultat.D'ailleurs quand je vois ces indicatifs je note le numéro mais je réponds jamais.
A quand une enquête de Que Choisir sur l'application de la loi du 11 août 26 ?
IL Y A TROP DE TROUS DANS LA RAQUETTE !!

[Parisien_Entraide]

Durant le mois d'aout j'ai effectué un comparatif de toutes les solutions existantes pour contrer le démarchage téléphonique et/ou arnaques

Des solutions efficaces existent

- Sarracroche sur IOS (Apple)
- WinCalls sur Android (En fait il ferait mieux que Sarracoche si il existait une version IOS)

Je place à part CallFilter, car comme je l'indique

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CallFilter.app reste particulièrement intéressant pour un utilisateur avancé qui souhaite construire et contrôler finement ses propres règles de filtrage, notamment avec son système de priorités et sa possibilité de fonctionner en liste blanche.

WinCalls est davantage conçu comme une solution de détection et de protection automatisées, avec l'objectif de limiter au maximum la nécessité de gérer les numéros individuellement.


Les deux applications ne répondent donc pas exactement au même besoin :

CallFilter.app : davantage de contrôle et de personnalisation des règles ;
WinCalls : davantage d'automatisation dans l'identification et le blocage des appels suspects.

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Il n'est donc pas pour tout le monde

Sur ce sujet qui décrit en détails WinCalls, j'ai ajouté un tableau comparatif pour se faire une idée

https://forum.malekal.com/viewtopic.php?f=36&t=77355

[Peter75]

Bonjour ,

J'en reçois presque plus.

Sur les dernier Samsung ceux qui sont sous One Ui 8.5, dans les paramètres de l'appli Appel il suffit d'activer le filtrage d'appel.

[Parisien_Entraide]

En fait c'est la partie gratuite de HIYA (Smart Call) qui est derrière cette solution chez SAMSUNG
Si tu veux du un peu plus efficace il faut payer

WinCalls est gratuit

HIYA est TRES dépendante des signalements et par expérience (meme si la mienne n'est pas représentative) ou de ce qu'on lit dans les forums, il y des trous dans la raquette

Hiya reconnaît d'ailleurs explicitement que les nouveaux numéros de spam et les numéros usurpés peuvent passer au travers, car il faut du temps pour qu'un nouveau numéro soit identifié et ajouté à sa base. Les numéros « voisins » usurpés sont également plus difficiles à détecter.
Source ; https://apphelp.hiya.com/en/articles/25-still-getting-spam-calls-after-enabling-hiya-spam-blocker

Hiya et WinCalls ne reposent pas sur la même philosophie. Hiya privilégie l'identification et la réputation des numéros grâce à une base centralisée, tandis que WinCalls ajoute au filtrage par réputation une analyse locale des plages et caractéristiques des numéros. Cette différence permet à WinCalls de traiter certains appels récents ou renouvelés différemment d'un système reposant principalement sur une base de réputation.

Le truc c'est que chacun peut dire que telle ou telle appli est efficace, mais c'est dépendant du type d'appels reçus, de leur origine, de leurs fréquences etc

Au passage, Samsung précise lui-même que les fonctions de Smart Call peuvent varier selon le pays et le modèle d'appareil


Perso je préfère agir en amont avec WinCalls (lis le lien que j'ai donné dans mon précédent message) mais c'est juste mon point de vue
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Edit : J'ai placé un tableau comparatif spécifique entre WinCalls et HIYA à
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?p=565753#p565753

[coutoj40]

Effectivement (malgré la loi du 11 août), le démarchage téléphonique continue avec environ une dizaine d’appels provenant en majorité de 2 sociétés (infinivox et qwalikom).

[Parisien_Entraide]

J'ai un numéro dont WinCalls m'indique qu'il appartient à Qwalikom, mais il ne figure pas dans le bloc ARCEP actuellement attribué à Qwalikom.
MAIS Qwalikom commercialise séparément des numéros DID (Direct Inward Dialing) et Wincalls dispose donc vraisemblablement d'une information de routage/base propre à son service, ce qui fait que c'est Qwalikom qui est affiché et.. Bloqué

En fait cela indique que ce numéro est rattaché à l'infrastructure téléphonique Qwalikom ce qui va au delà de ce que propose la concurrence qui ne fait que copier les bases ARCEP

(Si on va sur la page Web de Qwalikim on lit :que Qwalikom se présente explicitement comme un opérateur télécom professionnel, fournissant de la VoIP, des numéros DID, du routage, des solutions de PBX/cloud et surtout un Qwalikom Dialer avec gestion des agents, statistiques d'appels, écoute en direct, IVR et règles de numérotation.


Sinon WinCalls bloque aussi Infinivox

Au passage ce sont 2 boites FR.... Donc tu peux les signaler

https://signal.conso.gouv.fr/fr (En indiquant les numéros appelants, dates/heures, contenu de l'appel
Perso pour Qwalikom il y a eu une campagne récemment pour.. Des panneaux solaires (C'était bloqué mais avec une recherche de numéros sur le net j'ai pu savoir qui était derrière le numéro reçu)

et le 33 700
https://www.arcep.fr/mes-demarches-et-services/consommateurs/fiches-pratiques/sms-appels-et-courriers-electroniques-indesirables-et-ou-frauduleux.html

[micpal]

Oui,hélas...........
Paradoxalement, j'ai même plus d'appels qu'avant l'interdiction. Comme si certains tester les différentes applications d'interdiction!!!!!!!!!!!!!!.
Je ne sais pas si le 3370 spam vocal est efficace.

Sur nos portable, j'ai installé préfixe bloqueur, très efficace. par contre sur mon fixe Orange, je suis démuni et pourtant maligne est en Liste Rouge. Je refuse de payer 7€ par mois à monsieur Orange

[Patalou555]

Bonjour,
Je confirme que la tranquillité a été de très courte durée, seulement quelques heures pour moi! et désormais ce sont des 06 53.... ou encore des 01 62.....etc qui persistent à rappeler.
Lorsque ces numéros "classiques" 01, 02 etc ont fait l'objet d'un blocage par mon opérateur Orange, je bloque une plage de numéros. Mais pour les 06? comment savoir à qui on a affaire si on ne répond pas, car je me demande si en répondant à l'appel, je ne fais pas l'objet de cette nouvelle arnaque, le spoofing, étant donné que la seule fois ou j'ai décroché, personne totalement inconnue, pour savoir si je vendais bien un vêtement par exemple, en l'occurrence une robe! Mais non, je ne suis pas sur Vinted ou autre, et je ne vends pas de vêtements!

[Parisien_Entraide]

@Patalou555

Dans ce sujet on a des solutions pour les smartphones. Tu as testé ? (Tu ne dis pas non plus si tu reçois des appels sur le fixe et/ou le smartphone

Pour le fixe il existe des boitiers mais avec une "'relative" protection car ces boitiers s'alimentent surtout avec des bases US ou UK et "un peu " de bases FR

@Micmal

Tu as bien fais de parler de Prefixe bloqueur vu que j'avais traité le sujet
De ce fait j'ai actualisé le tableau comparatif (via ce lien)
J'ai encore un peu de données à ajouter mais l'essentiel y est

https://forum.malekal.com/viewtopic.php?p=576830#p576830

Le 3370 est efficace, du moins pour les stats Car il a permis d'établir que

"Entre janvier et le 10 août 2026, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) avait déjà recensé environ 64 000 signalements. Ce chiffre doit être mis en perspective : en un seul mois suivant l'entrée en vigueur de la loi du mois d'aout, , la plateforme officielle SignalConso a reçu 26 000 signalements concernant du démarchage téléphonique."

Ce qui ne veux pas dire qu'ils n'agissent pas et/ou ne vont pas agir (Ils le faisaient par le passé, mais le soucis étant que les procédures prennent du temps)