Bonjour,
Voici mon problème, dans mon avant dernière commande 08/04/2014, j'ai commandé un ventilo, qui normalement après appel téléphonique était en stock.
Le 09/04/2014 j'ai était débité de la somme de74.27 euros comme convenus.
Petit problème à ce jour, la commande n'est toujours pas validé car en attente
de paiement. Ma banque m'a fournit les documents justifiant le paiement et donc Oscaro est bien créditeur de MON ARGENT au 09/04/2014. Apres 18 appels téléphonique on me promet que dans 48 heures l'affaire sera traité. Au 15/04/2014 mon problème est traité à la comptabilité de oscaro et on me justifie par téléphone que c'est du à un problème informatique????? et que dans 48 heures la comptabilité va vous contacter. En ce jour 19/04/2014 toujours rien....
Encore plus marrant: plus de traçabilité du numéro de commande, car comme n'étant pas validé et comme n'étant pas ma derniere commande (qui elle à correctement était validée), plus aucune vision dans mon tableau de bord. C'est une honte!!! Fuyez ce site!!!!
Cordialement
Williaume